Verkaufsbedingungen

I. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe von GP DIFFUSION („ der Verkäufer “) an Verbraucher und nicht gewerbliche Käufer („ Kunden oder Auftraggeber “), die die Produkte, die vom Verkäufer (" Die Produkte ") auf der Website https://www.mlle-agathe.fr (die "Website ") zum Verkauf angeboten werden. Sie legen insbesondere die Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Verwaltungsbedingungen für etwaige Rücksendungen fest der von Kunden bestellten Produkte. Die auf der oben genannten Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind wie folgt:

Gesichtspflege – Körperpflege – Reinigungspflege – Sonnenpflege – Nahrungsergänzung.

Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte werden auf der Website präsentiert. Der Kunde muss es lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Kunde muss sich auf die Beschreibung jedes Produkts beziehen, um seine Eigenschaften und wesentlichen Besonderheiten zu kennen. Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie bei der Bestellung angegeben. Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:

MISS AGATHE/GP DIFFUSION
ZA Bel Air 72500 LUCEAU

Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten. Diese AGB sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs sowie gegebenenfalls die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website akzeptiert zu haben. Diese AGB können späteren Änderungen unterliegen, die für den Kauf des Kunden geltende Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft ist. Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, verstärkt und ergänzt durch die DSGVO (allgemeine Datenschutzbestimmungen), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, hat der Kunde jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit aller seiner personenbezogenen Daten schriftlich, per Post und Begründung seiner Identität, an

MISS AGATHE/GP DIFFUSION
ZA Bel Air 72500 LUCEAU

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden impliziert die uneingeschränkte oder vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

II. Aufträge

Es obliegt dem Kunden, auf der Website die Produkte, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Methoden auszuwählen:

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“, bestätigen Sie Ihren Warenkorb mit der Schaltfläche „Ich bestelle“, geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse als Lieferadresse ein und schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie die Schaltfläche „Bestellen“ ausführen Zahlung der Bestellung wahlweise per Carte Bleue, Paypal oder Scheck.

Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und sobald Sie auf „ Bestellung bestätigen “ geklickt haben, bestätigt diese Unterschrift Ihr Bestellformular und gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Eine elektronische Nachricht wird gesendet und bestätigt die Annahme seiner Bestellung an den Kunden an die von ihm mitgeteilte E-Mail-Adresse.

Der Verkauf kommt erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung zustande.

Dasselbe gilt für jede mündliche Bestellung des Kunden, wobei die Registrierung dieser Bestellung durch den Verkäufer als Nachweis dafür gilt, insbesondere in Bezug auf die Art des Produkts, die Menge, den Ort und das Datum der Lieferung. Der Verkäufer ist nicht an Verkaufsangebote gebunden, die er möglicherweise in Bezug auf vorrätige Produkte abgegeben hat, wenn diese Produkte zwischen dem Zeitpunkt, an dem er seine Verkaufsangebote erstellt hat, und dem Zeitpunkt, an dem er die Kundenbestellungen angenommen hat, verkauft wurden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus Gründen des Mangels an Lagerbeständen oder der Zahlungsberechtigung nicht anzunehmen; der Kunde wird dann per E-Mail informiert. Die vom Kunden bei der Annahme der Bestellung angegebenen Informationen verpflichten diesen: Im Falle eines Fehlers in der Formulierung der Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, das Produkt zu liefern. Befehl.

Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache vorgelegt und müssen spätestens bei Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt werden. Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung der Annahme der Bestellung gesendet hat und dieser den vollen Preis – und nach Eingang der gesamten fälligen Anzahlung – hier erhalten hat. Bei Bestellungen, die ausschließlich über das Internet aufgegeben werden, erfolgt die Registrierung einer Bestellung auf der Website des Dienstleisters, wenn der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt und seine Bestellung bestätigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und deren Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt. Diese Validierung impliziert die Annahme aller dieser AGB und stellt den Nachweis des Kaufvertrags dar. Es ist daher Sache des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit in Bezug auf die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.

III. Preise

Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website erscheinen, wenn die Bestellung vom Verkäufer erfasst wird. Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise berücksichtigen etwaige vom Verkäufer gewährte Nachlässe. Diese Preise sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer nicht änderbar, wie auf der Website angegeben, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Sie beinhalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zu den auf der Website angegebenen und vor der Bestellung berechneten Konditionen zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.

IV. Zahlung

Alle Bestellungen sind in bar zu bezahlen. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der auf der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung angegeben ist. Die Bezahlung Ihrer Einkäufe kann erfolgen per: Entweder per Kreditkarte über die sichere Zahlung von Crédit Agricole oder per Paypal oder per Bankscheck: Durch Bearbeitung des per E-Mail erhaltenen Bestellformulars sendet der Kunde seine Zahlung an die Bestellung von SAS GP Diffusion – MELLE AGATHE, zusammen mit dem Bestellformular an folgende Adresse:

MISS AGATHE/GP DIFFUSION
ZA Bel Air 72500 LUCEAU

Bei Zahlung per Bankscheck muss dieser von einer im französischen Mutterland ansässigen Bank ausgestellt sein. Die Einlösung des Schecks erfolgt nach Eingang des Schecks. Die Zusendung Ihrer Zahlung per Scheck muss innerhalb von 5 Werktagen erfolgen, jede Bestellung, für die der Scheck nicht innerhalb von 5 Tagen versandt wird, wird storniert, vor Ablauf dieser Frist erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail. Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag kann GP Diffusion die Rechnung automatisch und ohne vorherige Ankündigung erhöhen, wobei ab dem Fälligkeitstag Verzugszinsen zum Basiszinssatz der BANQUE DE FRANCE, erhöht um 2 Punkte, oder berechnet werden , andernfalls der Zinssatz, den die BANQUE DE FRANCE an die Stelle ihres Bankbasiszinssatzes setzen würde. Alle Kosten, die durch überfällige Forderungen für deren Beitreibung entstehen, werden dem Kunden gegen Vorlage der entsprechenden Belege durch GP Diffusion erneut in Rechnung gestellt.

V. Lieferung

Zeitlimit :

Die Lieferzeit beträgt 15 (fünfzehn) Tage ab Bestätigung der Bestellung. Die vom Verkäufer angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte und beginnen erst ab dem Datum der endgültigen Annahme der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer. Etwaige Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht, seine Bestellung zu stornieren, die Lieferung der Produkte zu verweigern, Zahlungen auszusetzen oder zu verzögern und/oder Schadensersatz oder Kostenerstattung oder Verzugsstrafen jeglicher Art zu fordern.

Versandbedingungen:

Die Annahme des Verkäufers zur Durchführung des Versands und der mit dem Transport verbundenen Vorgänge erfolgt nur aufgrund seiner ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung. Wenn der Verkäufer sich bereit erklärt, den Transport durchzuführen, werden die Produkte mit dem von ihm gewählten Transportmittel an die vom Kunden angegebene Adresse transportiert, außerdem werden der Versand und die mit dem Transport verbundenen Vorgänge als Agent des Verkäufers durchgeführt Kunden auf Gefahr und Gefahr des Kunden, ohne dass dem Verkäufer dadurch die Eigenschaft eines Spediteurs oder Frachtführers zuerkannt werden kann. Bei Verlust, Beschädigung oder Verspätung muss der Kunde gegen den Frachtführer vorgehen.

Verpflichtungen :

Der Verkäufer ist von der Lieferverpflichtung und ganz allgemein von seinen Verpflichtungen befreit und kann nicht für Lieferverzögerungen oder direkte und/oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich daraus ergeben würden, wenn ein zufälliges oder erzwungenes Ereignis eintritt , wie z. B. soziale Unruhen, Unfälle, die Unmöglichkeit, von seinen Lieferanten beliefert zu werden, Handlungen Dritter, einschließlich des Kunden, oder andere Umstände externer Ursache, die ihn direkt daran hindern, seiner Verpflichtung nachzukommen. Der Verkäufer kann nicht für die Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen ihm gegenüber durch seine Lieferanten verantwortlich gemacht werden. Bei Abwesenheit holt der Kunde das Paket gemäß den vom Zusteller vorgeschlagenen Methoden ab. Aus Gründen der Nichtverfügbarkeit kann der Verkäufer eine Bestellung in mehreren Teillieferungen liefern. Der Kunde wird vorher per E-Mail informiert. Der Kunde zahlt jedoch nur die Kosten einer Lieferung. Bei einem technischen Produkt hat der Kunde zunächst die Gebrauchsanweisung zu lesen und die ordnungsgemäße Funktion des Gerätes zu prüfen. Bei offensichtlichen Mängeln steht dem Kunden ein Rückgaberecht zu.

Lieferprobleme:

Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Es obliegt dem Kunden, seine Haftung durch eine Versicherung gegen die Risiken abzudecken, denen die Produkte ausgesetzt sein können. Der Kunde ist verpflichtet, sein Paket bei der Ankunft zu überprüfen. Er muss La Poste und dem Verkäufer alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts (z. B. beschädigtes Paket, bereits geöffnetes usw.) innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden die Kosten zu erstatten oder die Produkte auszutauschen, die nicht der Bestellung entsprechen. In diesem Fall muss der Kunde dies ausführlich schriftlich melden und das/die Produkt(e) an den Verkäufer zurücksenden; Der Verkäufer tauscht die Produkte um oder erstattet sie zurück. Der Antrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gestellt werden. Reklamationen außerhalb dieser Frist können nicht akzeptiert werden. Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Preises erstattet. In jedem Fall profitiert der Kunde von den Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung, insbesondere der Gewährleistung für versteckte Mängel. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, vom Widerrufsrecht zu profitieren (siehe unten).

Verfügbarkeit :

Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail informieren.

Versandkosten:

Siehe „ Lieferbedingungen “

VI. Eigentumsvorbehaltsklausel

Nach ausdrücklicher Vereinbarung bleiben die verkauften Produkte Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 80-335 vom 12. Mai 1980 und aller nachfolgenden Texte. Die Gefahr geht jedoch mit Lieferung über. Im Falle der Nichtzahlung durch den Kunden am Fälligkeitstag kann der Verkäufer, ohne andere Rechte zu verlieren, per Einschreiben mit Rückschein die Rücksendung der Produkte auf Kosten und Gefahr des Kunden verlangen und verkaufte Waren. Folglich ist der Kunde verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, damit die verkauften Produkte bis zur vollständigen Zahlung des Preises als Eigentum des Verkäufers identifizierbar bleiben.

VII. Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde eine Frist von 14 (VIERZEHN) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen, den Umtausch oder die Rückerstattung , vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 15 (FÜNFZEHN) Tagen nach Benachrichtigung des Verkäufers über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt zurückgesandt werden. Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand zusammen mit der Kaufrechnung wieder auf den Markt gebracht werden können. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des im Anhang dieser AGB verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden, wobei dem Kunden in diesem Fall vom Verkäufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger oder eine andere eindeutige Erklärung übermittelt wird. Ausdruck des Willens zum Widerruf. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist werden nur der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet; die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 (VIERZEHN) Tagen nach Erhalt der vom Kunden unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen zurückgegebenen Produkte durch den Verkäufer.

VIII. Garantien

Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und weisen Leistungen auf, die mit nicht-professionellen Anwendungen kompatibel sind. Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren automatisch und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen: der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Produkte, die fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt erscheinen oder nicht entsprechen die Bestellung und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die sich aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler ergeben, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch ungeeignet macht, unter den Bedingungen und gemäß den im nachstehenden Kasten angegebenen Methoden.

- Gesetzliche Konformitätsgarantie: Im Sinne von Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzes liefert der Verkäufer vertragsgemäße Waren und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren. Für gebraucht verkaufte Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Beschaffenheit der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.

Der Kunde hat auf dieser Grundlage eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln. Er kann zwischen der Nachbesserung oder der Ersatzlieferung wählen. Im Sinne von Artikel L211-9 des Verbrauchergesetzbuchs darf der Verkäufer jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Werts der Immobilie oder der Immobilie mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Hinblick auf die andere Modalität verbunden ist Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, sofern dies nicht unmöglich ist. Der Kunde ist während der sechs Monate nach Lieferung der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit; diese Frist verlängert sich ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate, ausgenommen bei Gebrauchtwaren. Diese gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie. Der Verbraucher kann sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs umzusetzen, und in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel wählen 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

- Garantie für versteckte Mängel: Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark einschränken, dass der Kunde sie nicht erworben hätte, oder hätte weniger bezahlt, wenn er sie gekannt hätte.

Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann.

- Handelsgarantie: Für die verkauften Produkte gilt eine Herstellergarantie, deren Dauer in den Hinweisen für jedes Produkt angegeben ist. Diese Garantien schließen jede andere Ergebnisgarantie in Bezug auf die Befriedigung der spezifischen Bedürfnisse des Kunden aus.

Im Falle eines Problems kann sich der Kunde während der Geschäftszeiten unter 02 43 38 21 21 (freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr - 16.30 Uhr) oder per E-Mail unter contact@mlle-agathe.fr an die Verkaufsabteilung wenden indem Sie das auf der Website vorhandene Kontaktformular verwenden. Im Falle eines Zwischenfalls und nach Benachrichtigung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung tauscht der Verkäufer die zurückgegebenen Produkte um oder erstattet sie vollständig zurück, wenn das angebliche Problem vom Kunden bewiesen wird. Es obliegt auch dem Kunden, die Realität der festgestellten Mängel oder Anomalien zu begründen, wobei festgelegt wird, dass der Kunde den Dienstleister frei mit der Beobachtung dieser offensichtlichen Mängel oder Vertragswidrigkeiten fortfahren lassen und a Lösung.

IX. Haftung des Verkäufers

Der Verkäufer ist für die Artikel nur bis zu ihrer Lieferung verantwortlich; seine Haftung ist ausgeschlossen, wenn er nachweist, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrages entweder auf den Kunden oder auf unvorhersehbare und unüberwindbare Umstände eines Dritten oder auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne des Vertrages zurückzuführen ist des 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches . Der Verkäufer kann nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der vertriebenen Produkte ergeben könnten. Gleiches gilt für vom Hersteller vorgenommene Änderungen an den Produkten. Die Haftung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Bestellwert beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen haftbar gemacht werden, die trotz aller Sorgfalt bei der Präsentation der Produkte bestehen bleiben können. Es wird daran erinnert, dass die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrages in Bezug auf die vertragliche Garantie voraussetzt, dass der Kunde die Produkte gemäß der beabsichtigten Verwendung verwendet. Bei Fragen zu den auf der Website präsentierten Produkten kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden.

X. Erstattungsbedingungen

Alle Reklamationen müssen dem Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 7 (SIEBEN) Tagen nach Erhalt der Produkte zur Kenntnis gebracht werden. Nach dieser Frist werden keine Reservierungen angenommen, außer in Rechtsfällen (insbesondere Rücktritt). Es ist daher Sache des Kunden, die Produkte bei Erhalt zu überprüfen und die üblichen Kontrollen durchzuführen. Ihm obliegt es, die Richtigkeit der festgestellten Nichtkonformitäten, Mängel oder Anomalien zu begründen. Er muss dem Verkäufer alle Möglichkeiten zur Feststellung dieser Mängel und zur Lösungsfindung einräumen. Er wird es unterlassen, zu diesem Zweck selbst einzugreifen oder einen Dritten eingreifen zu lassen. Bei verpackt verkauften Produkten gelten die Gewichte und/oder Maße beim Versand als Nachweis für die gelieferten Mengen. Jede Produktrückgabe muss einer formellen Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unterliegen. Jedes Produkt, das ohne diese Vereinbarung zurückgegeben wird, wird dem Kunden zur Verfügung gestellt und führt nicht zur Erstellung einer Gutschrift. Es wird keine Rücksendung von Produkten akzeptiert, die nicht im Originalzustand und vollständig sind (Verpackung, Zubehör, Anleitung...). Der Kunde verpflichtet sich in diesem Zusammenhang, die Produkte in dem Zustand zurückzusenden, in dem er sie erhalten hat, und unterlässt es, ihr Aussehen in irgendeiner Weise zu verändern. Die Kosten und Risiken der Rücksendung gehen stets zu Lasten des Kunden. Nach einer Frist von 15 (FÜNFZEHN) Tagen nach dem Lieferdatum wird keine Rücksendung akzeptiert. Im Falle eines offensichtlichen Mangels oder einer Nichtkonformität der gelieferten Produkte, die vom Verkäufer ordnungsgemäß unter den in der vorstehenden Klausel vorgesehenen Bedingungen festgestellt wurden, kann der Kunde nach Wahl des Verkäufers kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung dieser Produkte erhalten Ausschluss jeglicher Haftung oder Schäden. Rückerstattungen von Produkten erfolgen innerhalb eines Zeitraums von weniger als oder gleich 15 (FÜNFZEHN) Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln wie bei der ursprünglichen Transaktion.

XI. Vorvertragliche Informationen – Kundenakzeptanz

Der Kunde erkennt an, vor dem sofortigen Kauf oder der Aufgabe seiner Bestellung und dem Vertragsabschluss diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L.221- aufgeführten Informationen klar und verständlich mitgeteilt zu haben. 5 des Verbraucherschutzgesetzes in einem separaten Dokument und insbesondere die folgenden Informationen:

„- die wesentlichen Merkmale des Dienstes;

- der Preis der Dienste und die damit verbundenen Kosten;

- in Ermangelung einer sofortigen Ausführung des Vertrages das Datum oder die Frist, zu der sich der Dienstleister verpflichtet, die bestellten Dienstleistungen zu erbringen;

- Informationen über die Identität des Dienstleisters, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, wenn sie sich nicht aus dem Zusammenhang ergeben;

- Informationen zu gesetzlichen und vertraglichen Garantien und deren Umsetzungsmethoden;

- die Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls ihre Interoperabilität;

- die Möglichkeit, im Streitfall auf eine konventionelle Mediation zurückzugreifen“.

Die Tatsache, dass eine natürliche Person einen sofortigen Kauf tätigt oder eine Dienstleistung bestellt, setzt die Annahme und vollständige Annahme dieser AGB und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Dienstleistungen voraus, die der Kunde ausdrücklich anerkennt, der insbesondere darauf verzichtet auf einem widersprüchlichen Dokument, das gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar wäre.

XII. Kündigungsklausel und Strafklausel

Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen wird der Verkauf nach einer erfolglosen Mahnung von 15 (FÜNFZEHN) Tagen automatisch storniert. Wurde bereits eine Anzahlung geleistet, verbleibt diese als pauschaler Schadensersatz beim Verkäufer.

Wenn keine Anzahlung geleistet wurde, ist der Verkäufer berechtigt, eine endgültige pauschale Entschädigung in Höhe von 15 % der ihm aus stornierten Verkäufen verbleibenden Beträge zu verlangen.

XIII. Anwendbares Recht - Sprache

Diese AGB und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.

XIV. Mediation

Bei allen Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung dieser AGB durchgeführten Vorgänge führen könnten, bezüglich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung, ihrer Beendigung, ihrer Folgen und ihrer Folgen, muss sich der Kunde zuerst an GP DIFFUSION unter 02 43 38 21 21 wenden Montag bis Freitag außer an Feiertagen und arbeitsfreien Tagen von 9.00 bis 17.00 Uhr (freitags 16.30 Uhr) oder per Post:

MISS AGATHE/GP DIFFUSION
ZA Bel Air 72500 LUCEAU

Wenn innerhalb von 21 Tagen nach seiner Anfrage keine Lösung gefunden wird, kann sich der Kunde per Post an die Adresse 60 rue la Boétie 75008 PARIS oder per E-Mail an den Mediator des Berufsverbands für E-Commerce und Fernabsatz (FEVAD) wenden: mediateurduecommerce@fevad. com

XV. Streitigkeiten

Beschwerden werden immer mit Aufmerksamkeit und Verständnis entgegengenommen, wobei der gute Glaube des Kunden immer vorausgesetzt wird; Im Gegenzug wird sich der Kunde im Streitfall zunächst an den Kundendienst des Verkäufers wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Alle Streitigkeiten, zu denen die unter Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte führen könnten, bezüglich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung, ihrer Beendigung, ihrer Folgen und ihrer Folgen und die nicht zwischen dem Verkäufer gelöst werden konnten und der Kunde wird den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Common Law vorgelegt.

XIV. Informatik und Freiheiten - Persönliche Daten - Telefon

Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, wird daran erinnert, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind. , vor allem. Diese Daten können an alle Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen verantwortlich sind. Die Verarbeitung der über die Website übermittelten Informationen entspricht den gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten, wobei das verwendete Informationssystem einen optimalen Schutz dieser Daten gewährleistet. Gemäß dem oben genannten Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wurde die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) gemeldet. Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein Recht auf dauerhaften Zugang, Änderung, Berichtigung, Widerspruch gegen die Übertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf ihn betreffende Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den auf der Website definierten Methoden ausgeübt werden. Alle Daten können vom Kunden geändert werden (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978). Letzterer ist berechtigt, beim Kundendienst die Löschung aus der „ Kundenakte “ zu verlangen. Der Kunde wird auch über sein Recht informiert, sich gemäß Artikel L223-2 des Verbrauchergesetzes in die Liste der Einwände gegen die Kundenwerbung eintragen zu lassen.

XVIII. Kontaktdaten und Öffnungszeiten des Kundendienstes

Für Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

- per E-Mail an contact@mlle-agathe.fr ;

- telefonisch unter 02 43 38 21 21 Montag bis Donnerstag: 9.00 – 17.30 Uhr Freitag: 9.00 – 16.30 Uhr;

- per Post an folgende Adresse: GP DIFFUSION ZA Bel Air 72500 LUCEAU

ANHANG I

WIDERRUFSFORMULAR (PDF)